Paypal İle İlgili Büyük Bir Sorunum Var!

[Bora]

Bugün Çin'deki bir satıcıya para gönderdim. Başta herşey normaldi, "Ödeme Durumu" kısmında "Tamamlandı" yazıyordu. Bir süre sonra satıcıdan mesaj geldi. "PayPal parayı elinde tutuyor" dedi. Yani ben ödemeyi yaptım fakat sanırım PayPal parayı satıcıya göndermiyor ve havuzunda tutuyor. Daha sonra baktım ki, sitenin giriş sayfasının sağ tarafında bulunan "Çözüm Merkezi" kısmında "İşlem yapmanızı gerektiren hak talepleri" diye kırmızı bir link belirmiş. Linke tıkladıktan sonra aşağıdaki resimde görünen ekran çıkıyor. Sanırım işlem PayPal tarafından incelemeye alınmış ve alışverişin güvenliği için teyit falan istiyor. İşin içinden çıkamadım. İçinizde bu sorunu yaşayan, çözüm önerisinde bulunabilecek biri var mı?

 

http://img444.imageshack.us/img444/9454/80131764.jpg

 

[onurzaim]

Bence panik yapma. Belki satıcının sattığı bir kaç ürünün kötü çıkması üzerine müşteriler şikayette bulunmuş olabilir. Bu da satıcının hesabının incelenmeye alınmasına sebep vermiş olabilir. Çözüm merkesinden sana tam bilgi vermeyebilirler. Belki senin hesabına dışardan senin haberin olmadan da girilmiş olabilir. Paypal bu konuda çok hassas. İlk önce şifreni değiştirmekle ve paypal hesabına hangi zamanlarda girildiğini kontrol etmekle de başlayabilirsin.

[turushanovgu]

ben epey alışveriş yaptım ama başıma öyle bir şey gelmedi, onurun söylediklerine katılıyorum, iptal şansın varsa bence alışverişi iptal et

[ysonmez]

Sağ taraftaki action bölümünün altındaki view'e basınca karşına ne çıktı acaba çözüm orda olabilir.

[Bora]

Yaptığım ödemeden sonra siteye giriş yaptığımda güvenlik önlemleri nedeniyle şifremin değiştirilmesi gerektiği uyarısını aldım. Şifremi değiştirdiğim dakikalarda ise aşağıdaki maili aldım.. (paypalda kişisel hesabım var ve onaylıyım, şimdiye en ufak bir sorun bile yaşamamıştım)

 

Konu : Sınırlı Hesap Erişimi Bildirimi RXI052

 

Güvenlik önlemlerimizin bir parçası olarak, PayPal sistemindeki faaliyetleri düzenli olarak izliyoruz. Kısa süre önce yapılan bir taramada, hesabınızla ilgili bir sorun fark ettik.

Kendi korumanız için, ek güvenlik önlemleri tamamlanıncaya kadar hesabınıza erişiminizi kısıtladık. Bu sebepten dolayı yaşanabilecek rahatsızlıklardan dolayı özür dileriz.

 

Hesabınızı incelemek ve PayPal'ın hesap erişiminizi sınırlandırma kararını vermek için kullandığı bilgilerin bir kısmını veya tamamını görmek için lütfen Çözüm Merkezini ziyaret edin. Hesap bilgilerinizi inceledikten sonra, hesabınızın erişimi hakkında daha fazla açıklamaya ihtiyaç duyarsanız, Yardım Merkezini ziyaret edip "Bize Ulaşın" bağlantısını tıklatarak PayPal ile iletişim kurabilirsiniz.

 

Bu konuya göstereceğiniz acil ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Lütfen bunun sizi ve hesabınızı korumaya yönelik bir güvenlik önlemi olduğunu unutmayın. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

 

Saygılarımızla,

 

PayPal Hesap İnceleme Departmanı

Sağ taraftaki action bölümünün altındaki view'e basınca karşına ne çıktı acaba çözüm orda olabilir.

bu sayfa çıkıyor,

http://img210.images...enshot001yh.jpg

iptal şansın varsa bence alışverişi iptal et

iptal etme şansım yok sanırım. paypal bakiyem zaten 0dı ve bankadan direk çekiyordu. ödediğim parayı bakiyeme ya da banka hesabıma geri aktarmak için herhangi bir iptal seçeneği göremiyorum.

[onurzaim]

Tavsiye ettikleri yolu izle. Şifreni değiştir.

 

Sonraki aşamada senden kimlik teyidi isteyebilirler. Kredi kartı fotokopisi, nüfuz cüzdanı ve bankan tarafından kaşelenmiş bir ekstre yollaman gerekebilir. Bunları fax ile ya da e-mail aracılığı ile yollarsan hemen açabilirler. Umarım bunlara gerek kalmaz.

 

Problem çözüldüğünde hesabına para yatırılmış olabilir. Bu sefer de 3-4 gün hesabına gözükmesi için beklemelisin.

 

Bir de bilgisyarına full bir antivirüs tarası ve spyware taraması yaptır.

[Bora]

Tavsiye ettikleri yolu izle. Şifreni değiştir.

 

Sonraki aşamada senden kimlik teyidi isteyebilirler. Kredi kartı fotokopisi, nüfuz cüzdanı ve bankan tarafından kaşelenmiş bir ekstre yollaman gerekebilir. Bunları fax ile ya da e-mail aracılığı ile yollarsan hemen açabilirler. Umarım bunlara gerek kalmaz.

 

Problem çözüldüğünde hesabına para yatırılmış olabilir. Bu sefer de 3-4 gün hesabına gözükmesi için beklemelisin.

 

Bir de bilgisyarına full bir antivirüs tarası ve spyware taraması yaptır.

şifremi değiştirdim, diğer profil bilgilerimi kontrol edip gerekli düzenlemeler yaptım, hesabımı personal'dan premier'e yükselttim, bankaya olan borcumu ödedim ve antivirüs taraması yaptım. hesabı premier'e yükseltirken özellikler kısmındaki bir yazı dikkatimi çekti. "çin dahil 100 küsür ülkeye para gönderebilirsiniz" türünde bir yazı vardı. daha önce hiç mailinin sonu .cn olan birine para göndermemiştim ve personal account ile 30-40$ üstü para göndermemiştim. belki de sıkıntı bu saydıgım nedenlerden kaynaklanıyor olabilir. bu yüzden de paypal işlemi incelemeye almış olabilir. çünkü satıcıyla konuştum ve herhangi bir şikayet almadığını, business account sahibi olduğunu söyledi. hatta paypal a telefon açmış ve "alıcının banka ile sorunu olabilir" demişler. fakat benim öyle bir sorunum yok, para şuan paypalın sisteminde bekletiliyor. umarım yakın zamanda parayı ya bana ya da satıcıya aktarırlar da bu mesele çözülür. zaten paypalın bu uygulaması yeterince sinirimi bozdu.

 

bu arada resolution center daki statuste "requiring your action" deniyor fakat benden ne istediklerini söylemiyorlar. o yüzden belki bişiyler değişir diye yukarıdaki saydıklarımı yaptım. umarım faydası olur.

[Guest psygnosis]

bora çözümü buldun mu yaw.. bana da aynısı oldu

[Bora]

bora çözümü buldun mu yaw.. bana da aynısı oldu

herhangi bir girişimde bulunmaksızın, para 2 hafta sonra kredi kartıma düştü.